Konfliktklärung / Mediation
Wo Menschen arbeiten, sich für ihre Ziele engagieren, ihre Meinungen äußern und für ihre Überzeugungen eintreten, entstehen immer wieder auch Konflikte. Das ist vollkommen normal. Wichtig ist, die Konflikte nicht weiter schwelen zu lassen, sondern sie zu klären. Gefahr erkannt, Gefahr gebannt.
Auf einen Blick – das erhalten Sie:
- Empathisches Erspüren: Das bringt Klarheit zu den eigentlichen Themen hinter dem offenkundigen Konflikt.
- Klare, offene Kommunikation: Ich benenne das Unausgesprochene – und zwar so, dass alle Beteiligten es annehmen können.
- Gesteckte Rahmen: Rahmen, innerhalb derer sich alle bewegen, sind wichtig. Zum einen für die Klärung der Beziehung selbst, aber auch für die emotionale Ebene.
- Belastbares Ergebnis: Ein Abschluss des Konfliktes mit konsensualen Vereinbarungen durch die Konfliktparteien, und damit eine nachhaltige Entschärfung.
Kommen Ihnen diese Szenarien bekannt vor?
- Die Konfliktparteien gehen betont höflich, aber erkennbar distanziert miteinander um.
- Nur die formal notwendigsten Informationen werden weitergegeben, zur Absicherung schriftlich.
- Die Konfliktparteien versuchen, ihre Position über Koalitionen mit Dritten zu stärken.
- Argumente und Positionen werden „unmissverständlich“ vorgebracht bzw. zementiert.
- Die Konfliktparteien unterbrechen sich laufend – es fällt ihnen schwer, einander zuzuhören.
- Die Energie ist primär auf den Konflikt gerichtet. Es ist wichtig, selbst mehr recht zu haben als „die anderen“.
- Der Wunsch nach einem „eindeutigen Regelwerk zum Umgang miteinander“ wird laut.
Das sind klare Warnsignale! Sehr wahrscheinlich rüsten die Konfliktparteien (über kurz oder lang) zum offenen Schlagabtausch. Eine Eskalation der Situation ist nicht mehr weit. Höchste Zeit für eine Konfliktmoderation / Mediation. Im Rahmen der Konfliktklärungshilfe begleite ich Sie allparteilich, neutral und unvoreingenommen.
Nachhaltige Konfliktlösung entsteht nur durch die Klärung auf drei Ebenen: der Beziehung, der Emotionen und der Sachlage. Ich unterstütze bei der Lösungsfindung mit klarer Sicht und viel Einfühlungsvermögen.
Im Unternehmen gibt es Konflikte? Lassen Sie die nicht zur Explosion kommen
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden. Mehr Informationen
Weitere Leistungen für Sie:
Organisationsentwicklung / Change
Damit alle einen geplanten oder akut sich ergebenden Veränderungsprozess im Unternehmen aktiv unterstützen und er erfolgreich verläuft.
Führungskräfteentwicklung
Qualifizierte Führungskräfte bringen die besten Ergebnisse – bieten Sie Entwicklung mit Fokus auf Individualität und Ihre Unternehmensziele.
Moderation
Ich moderiere. So können Sie und alle Teilnehmenden sich auf Inhalte und Ergebnisse konzentrieren.
Coaching
Individuell und zielgerichtet – der Entwicklungsprozess für eine Person. So wird das jeweilige Potenzial und Leistungsvermögen besser genutzt.
Persönlichkeits-Entwicklungs-Seminare
Individuell für Ihr Unternehmen konzipierte Seminare zur Entwicklung und optimalen Nutzung persönlicher Fähigkeiten.
Teamentwicklung
Damit Personen gut zusammenarbeiten und optimale Ergebnisse bringen können – für ein klares, gutes Miteinander sowie effiziente Prozesse.